江门公共事务满意度调查方案

公共事务满意度调查是一项旨在衡量公民、企业和社会团体对**及相关部门提供的公共服务、公共管理、公共政策执行以及社区治理等各方面工作的满意程度的调查项目。通过此项调查，可以客观反映民众对公共服务质量和效率的评价，帮助**更好地了解民众诉求，改进工作，提升社会治理效能和公共服务水平。

在江门，我们深知公共事务对于市民的生活质量和社会发展的重要性，因此我们诚挚邀请您参与到我们的公共事务满意度调查中，为共同打造更美好的社会环境贡献力量。

1. 调查目的

本次调查的首要目的在于了解江门市民对**及相关部门所提供的公共服务的满意程度，包括但不限于政务服务、基础建设、社会治安、环境保护、教育服务、公共卫生与医疗服务、社会保障和社区服务等方面。通过调查结果，**可以及时发现公共服务的薄弱环节，有针对性地提出改进建议，从而提升市民的生活质量和满意度。

2. 调查内容

本次公共事务满意度调查的内容将涵盖以下几个方面：

- 政务服务：**窗口服务态度、办事效率、公开透明度、网上办事便捷性等。

- 基础建设：道路、公园、学校、医院、公共交通等公共设施的完备性和维护状况。

- 社会治安：治安环境、警务效率、安全保障措施的满意度。

- 环境保护：空气质量、水质、噪音污染治理、垃圾分类与处理等环保工作满意度。

- 教育服务：教育资源分配、教学质量、校园安全、教育收费等方面的满意度。

- 公共卫生与医疗服务：医疗机构服务质量、医疗费用、医保报销、疾病防控措施等方面的满意度。

- 社会保障：养老金发放、失业救济、低生活保障、残疾人和老年人照顾服务等方面的满意度。

- 社区服务：社区环境卫生、物业管理、邻里关系和谐度、社区活动丰富度等。

3. 调查方法

为了确保调查结果的准确性和客观性，我们将采用多种调查方法，包括线上问卷调查、电话访谈、入户访谈等。同时，我们将确保被调查对象信息的保密性，严格按照相关法律法规处理调查数据。

4. 调查结果

调查结果将在完成数据统计和分析后，制作成报告形式对外公布。**及相关部门将根据调查结果提出针对性的改进建议，以优化公共服务，提升市民满意度。

作为江门公共事务满意度调查的一部分，我们诚邀您积极参与，畅所欲言，共同建设更加宜居宜业的江门，让我们携手共创美好未来！

期待您的参与和支持！感谢您的配合！如果您对此次调查有任何疑问或意见，请随时与我们联系。我们将竭诚为您解答务。

深圳满意度咨询有限公司（SSC）

联系方式：010-12345678

邮箱：info@ssc.com

官方网站：www.ssc.com

让我们携手，打造更美好的江门！感谢您的关注和支持！